FAQs: Respondemos a todas tus dudas

>> ¿Cómo hacer un pedido?

Es muy fácil
1º Elige el día que vas a comer, ¿hoy, mañana o en un par de días?
2º Para cada día tenemos platos diferentes, elige el que más te guste y añádelo a la cesta.
3º Dinos dónde y a qué hora quieres que te lo enviemos, ¿al trabajo o a casa? Y allí estaremos.
4º Paga online con tarjeta o PayPal.
5º Disfruta de tu comida saludable y repite.

>> MENÚ O PLATO SUELTO

Puedes pedir lo que quieras y cómo quieras.
El menú: consta de: un plato entrante + plato principal + postre.
Cuando añadas al carrito los 3 platos te aparecerá el precio de menú. Más económico que platos sueltos.
Platos sueltos: sin duda puedes elegir platos sueltos.

>> Precio dinámico

Es uno de nuestros puntos destacados de nuestro modelo de negocio.
Queremos ser transparentes con vosotros. Cuanto antes te organices y hagas el pedido, nosotros podemos encender los fogones con más tranquilidad, organizar la ruta de manera eficiente y comprar los mejores ingredientes a un precio más ajustado. Todo ello nos ayuda a ajustar costes y ajustarte el precio.

– Los pedidos para el mismo día, siendo menú son: 10,95 €
– Con un día de antelación, siendo menú el precio es: 8,95€

>> comida saludable… de verdad

Todos los platos son diseñados por nuestras nutricionista colegiada Nuria Mallen, que es parte del equipo.
Todos los platos se rigen por las normas nutricionales que aconseja el Ministerio de Sanidad.
Junto con Nuria hemos definido 3 tipos de categorías, para dar espacio a todo el mundo que se quiera cuida, pero también comer rico y variado: Mediterráneo, Veggie o Gluten Free.

>> VARIEDAD

Cada día encontrarás platos diferentes, siempre innovaremos para ofrecer nuevos platos.
En esta primera etapa, cada día podrás encontrar:
– 2 Entrantes: ensalada o crema.
– 3 Principales: Mediterráneo, Veggie o Gluten Free.
– 3 Postres: por semana.

>> COCINADO CON CARIÑO Y EXPERIENCIA

Un jefe de cocina, un jefe de compras y un jefe de equipo son los responsables de darle sabor a todos nuestros platos. Un grupo de restauración con más de 20 años de experiencia en Barcelona es el encargado de transformar las recetas en realidad.
Son parte del equipo de Wacaflow.

>> sostenibilidad

Somos muy conscientes de que para provocar el cambio, debemos nosotros dar el primer paso. Queremos que nos ayudes también en esta lucha. El cambio climático es algo visible y sin sostenibilidad no existe futuro. De la sostenibilidad queremos hacer una ventaja competitiva de nuestro modelo de negocio, ahora es un valor añadido.

Wacaflow:
– Usamos envases de material reciclado, caña de azúcar o bioplástico.
– Los envíos los realizamos con proveedores cuya flota de vehículos son cero contaminación, eléctricos.
– El material publicitario que enviamos, repartimos o utilizamos está fabricado con papel reciclado.

Nuestro objetivo es acercarnos al zero waste, por ello tenemos un reto de dar servicio en tuppers de crital retornable para clientes frecuentes y la venta de cubertería de bambú.
Queremos seguir apoyando al Planeta, pero necesitamos tu colaboración.

>> alérgenos

A pesar de no contener los alérgenos no mencionados arriba, nuestros platos no están libres de trazas. Tenerlo en cuenta para alergias e intolerancias. Para más información contactar con nosotros.

>> PROBLEMAS CON LA COMIDA

Si notas cualquier anomalía en tu comida, por favor avísanos rápidamente al 661871047 o escríbenos a info@wacaflow.com con tu número de pedido. Trataremos tu caso de manera personalizada. En Wacaflow contamos con un seguro de responsabilidad civil para cubrir cualquier tipo de incidencia alimentaria según la normativa legal vigente.

>> PROBLEMAS CON EL ENVÍO

S tienes cualquier problema con el envío: nos hemos equivocado con tu pedido, hemos llegado tarde o ha llegado defectuoso, por favor escríbenos rapidamente al 661871047 o escríbenos a info@wacaflow.com con tu número de pedido. Trataremos tu caso de manera personalizada.

>> PAGO SEGURO

Usamos la pasarela de pago de La Caixa para que estés seguro a la hora de pagar. Pero si tienes algún problema escríbenos a info@wacaflow.com o a través del formulario de contacto.

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Tu Pedido

Estamos confeccionando los menús de toda la semana que viene, en pocas horas ya podrás acceder y hacer tu pedido para toda la semana o el día que necesites. 🥗🐟🍊🌮🍇🍆🍵